Nota importante sobre el montaje de la GPU WireView

Con este nuevo artículo, nos gustaría señalar que cuando se utiliza la GPU WireView, es importante asegurarse de que todos los conectores están correctamente enchufados antes de poner en marcha el sistema. Esto se aplica tanto a la conexión del WireView a la tarjeta gráfica como a la conexión del cable de alimentación al WireView. Para una mejor comprensión, nos gustaría compartir con ustedes un caso de RMA que se registró a raíz de una consulta de un cliente.

Daños en los conectores de alimentación PCIe de una Radeon RX 7900 XTX

Uno de nuestros clientes se dirigió a nuestro equipo de atención al cliente con un problema. Su PowerColor Red Devil Radeon RX 7900 XTX había sufrido daños en los conectores de alimentación PCIe y WireView de la tarjeta gráfica. El cliente convirtió su tarjeta gráfica a un enfriador de agua personalizado de un proveedor externo. Los daños se produjeron tras un breve periodo de funcionamiento. Para tener una idea más clara, primero pidió fotos del problema al servicio de atención al cliente.

Tras una consulta interna, se ofreció al cliente la opción de que reparáramos la tarjeta gráfica sustituyendo los conectores de alimentación. Por supuesto, nos hicimos cargo de todos los costes de este proceso. Cuando la tarjeta gráfica llegó a nuestras instalaciones, nuestros técnicos la inspeccionaron y repararon de inmediato. Tras instalar el refrigerador de agua personalizado, la Red Devil se sometió a una prueba de funcionamiento y carga para garantizar que la tarjeta funcionaba correctamente.

Incompatible con placa posterior personalizada de otro fabricante

Durante la instalación en el sistema de prueba, se identificó inmediatamente el problema original que causaba el defecto. La placa posterior del refrigerador de agua sobresalía de la placa de circuito impreso, lo que significaba que el WireViev chocaba con el conector de alimentación PCIe de la placa de circuito impreso y no se podía enchufar correctamente.

Die Backplate des Wasserkühlers vor dem Fräsen

Nos pusimos en contacto con el cliente para que pudiera utilizar la tarjeta gráfica reparada con la GPU WireView como deseaba. La sugerencia: fresar el borde sobresaliente. Después de que el cliente se pusiera en contacto con nosotros, llevamos la placa posterior a la fresadora CNC, donde se llevó a cabo cuidadosamente el trabajo necesario. El cliente ya tiene de nuevo en su poder una tarjeta gráfica funcional y está satisfecho con la asistencia recibida.

Compruebe que todas las enchufes están correctamente colocados.

Por supuesto, nos gustaría evitar que otros clientes experimenten problemas similares y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para enfatizar una vez más que se debe tener cuidado para asegurarse de que los conectores de alimentación están correctamente asentados. Esto se aplica a los conectores de alimentación PCIe y, por supuesto, o en particular, al conector 12VHPWR en todas sus variantes. Si la GPU WireView se utiliza con una tarjeta gráfica convertida en refrigerador por agua, debe prestarse especial atención.